Google Form merupakan salah satu alat yang sering digunakan untuk survei, pendaftaran, atau pengumpulan tugas. Namun, pernah nggak sih lagi asyik-asyiknya ngisi Google Form, eh pas mau upload file malah muncul tulisan “Server Rejected“? Pasti kesel banget, kan? Apalagi kalau udah capek-capek ngerjainnya.
Terlebih ketika lagi buru-buru untuk mengumpulkan data tersebut, tentu akan membuat sedikit panik wkwkwk. Tenang guys, kamu nggak sendirian! Masalah ini sering banget terjadi dan ada beberapa cara jitu buat ngatasinnya. Yuk, simak tips-tips berikut ini!
Sebelum ke solusinya, kamu perlu memahami dulu penyebab dari eror tersebut.
Penyebab dan Cara Mengatasi Server Rejected di Google Form
Ada beberapa penyebab dari eror tersebut, coba kita pahami satu-satu kemudian cara mengatasinya.
1. Penyimpanan (Kuota) Akun Google Penuh
Setiap akun google disertai penyimpanan dengan kuota gratis sebesar 15GB yang digunakan bersamaan dengan oleh Gmail, Drive dan Google Foto dan layanan lainnya seperti Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Formulir (Google Form), dan Vids.
Jadi pada dasarnya, kuota penyimpanan google berlaku untuk beberapa layanan google (tidak hanya drive). Jika akun kamu sudah melebihi kuota gratis 15 GB, maka menurut laman Google, kamu tidak bisa lagi menggunakan lebih banyak ruang penyimpanan, artinya jika melebihi kuota penyimpanan:
- Kamu tidak dapat mengupload file atau gambar baru ke Google Drive.
- Kamu tidak dapat mencadangkan foto dan video ke Google Foto.
- Untuk mengirim dan menerima email di Gmail dapat terpengaruh (tidak masuk).
- Kamu tidak dapat membuat atau mengunggah file baru di aplikasi pembuatan konten kolaboratif seperti Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Google Foto, Google Form, dan Vids.
Perhatikan kalimat yang saya beri tanda tebal, nah itu mungkin yang bisa menjadi penyebabnya, yaitu kuota penyimpanan akun mu yang sudah habis yang berdampak pada layanan google form sehingga tidak bisa upload file dengan peringatan error server rejected.
Cara mengatasi: Hapus beberapa file yang memakan ruang penyimpanan akun google kamu. Biasanya banyak termakan di Google Drive, jadi coba kamu cek lalu hapus file yang tidak berguna.
Biasanya Drive memakan banyak ruang seperti ketika mendownload file via link google drive, itu akan masuk ke kuota penyimpanan kamu. Selain itu, backup WhatsApp juga masuk ke kuota google drive.
Cara pertama tersebut bisa kamu coba langsung, karena berdasar dari pengalaman sendiri dan berhasil.
2. Masalah Jaringan atau Koneksi Internet
Hal paling dasar yang perlu di ketahui ketika ada masalah saat browsing adalah koneksi internet. Kadang, sinyal yang lemot atau putus-putus bisa jadi menjadi penyebab “Server Rejected”.
Koneksi internet yang tidak stabil bisa menyebabkan proses upload gagal. Jika jaringan terputus saat proses unggah berlangsung, server bisa menolak file tersebut.
Cara mengatasi: coba buka halaman lain atau putar video YouTube, kalau lemot juga berarti emang koneksimu yang bermasalah. Cari sinyal yang lebih kuat atau coba pakai Wi-Fi lain. Atau bisa nonaktifkan lalu aktifkan kembali wifi atau data seluler.
3. Format File Tidak Didukung
Google Form biasanya hanya menerima jenis file tertentu yang sudah ditentukan oleh pemilik formulir. Jika format file yang diunggah tidak sesuai, kemungkinan besar akan ditolak oleh server. Google Form biasanya menerima format-format umum seperti .jpg, .pdf, .docx, dan lain-lain. Apakah sudah sesuai dengan format yang diminta?
Cara mengatasi: Pastikan file yang diunggah sesuai dengan format yang diperbolehkan dalam formulir, kalau filemu dalam format lain, coba konversi dulu ke format yang didukung.
Satu lagi, ini hanya trik yang mungkin bisa kamu coba, siapa tau berhasil. Ketika kamu sudah merasa format file sudah sesuai tapi masih gagal, caranya adalah cukup mengubah nama file tersebut. Pastikan tidak mengandung spasi, atau gunakan tanda _ sebagai pengganti spasi. Contoh: Ijazah_kamu.
4. Ukuran File Terlalu Besar
Selain format, Google Form punya batasan ukuran file yang boleh diunggah. Kalau file terlalu besar dari yang diminta, pasti ditolak.
Cara mengatasi: caranya adalah dengan mengompres file tersebut. Ada banyak aplikasi atau website yang bisa membantu mengecilkan ukuran file tanpa mengurangi kualitasnya terlalu banyak.
5. Cache Dan Cookies Browser Terlalu Banyak
Cache dan cookies yang numpuk di browser juga bisa bikin masalah. Jadi kamu perlu mengecek nya apakah sudah lama tidak dibersihkan?
Cara mengatasi: bersihkan cache dan cookies di browsermu secara berkala. Caranya gampang, tinggal cari aja di pengaturan browser nya, lalu hapus cache dan cookies.
6. Browser Bermasalah
Terkadang, masalah juga bisa disebabkan dari browser yang kamu pakai. Dibeberapa kasus, bisa karena bug browser atau masalah lainnya.
Cara mengatasi: Coba ganti browser lain, misalnya Chrome, Edge, dll. Siapa tahu aja masalahnya cuma di browser.
7. Google Form Error
Kalau semua cara di atas udah dicoba tapi masih tetep “Server Rejected”, bisa jadi masalahnya ada di Google Form-nya sendiri. Mungkin aja server mereka lagi down atau ada gangguan teknis lainnya.
Cara mengatasi: kalau udah gini, ya mau nggak mau harus sabar nunggu sampai masalahnya selesai. Coba lagi nanti aja hehe.
Akhir Kata
Error Server Rejected saat mengunggah file di Google Form memang bisa membuat panik dan tentunya mengganggu karena kita tidak bisa mengirim formulir. Dengan mengikuti penyebab dan step by step nya kemungkinan kamu akan berhasil mengatasi masalah tersebut.
Saran saya gunakan langsung cara pertama diatas yaitu menghapus kuota penyimpanan akun yang sudah penuh. Karena berdasarkan pengalaman saya sendiri, itu berhasil.
Nah, itu dia beberapa cara mengatasi “Server Rejected” saat upload file di Google Form. Semoga tips ini bermanfaat dan bisa membantu.
Suka nulis, suka nonton tapi wajib ngemil 😀
Saat ini menjadi kontributor di ngetekno.com
