Bagi kamu pengguna hp Samsung mungkin sudah melihat icon smart tutor akan tetapi belum sepenuhnya mengetahui fungsinya.
Smart tutor di hp samsung memiliki icon seperti headset atau headphone. Mungkin kamu bertanya-tanya apa itu Smart Tutor? nah pada artikel kali ini aka dijelaskan pengertian smart tutor dan fungsinya.
Apa itu Smart Tutor?
Smart Tutor Samsung adalah aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk mendapatkan bantuan teknis secara langsung dari pihak Samsung.
Aplikasi ini dapat digunakan untuk memperbaiki masalah perangkat, mendapatkan saran penggunaan, atau mempelajari fitur-fitur baru.
Bantuan akan dilakukan secara remote (dikendalikan jarak jauh) oleh technical expert samsung. Jadi jika hp samsung mengalami masalah, petugas atau pihak dari samsung akan melakukan troubleshot atau pengecekan sumber masalah secara langsung dengan mengontrol dari jarak jauh hp kita.
Sederhananya, smart tutor merupakan aplikasi penghubung antara cs samsung dengan pengguna smartphone samsung terkait segala permasalahan.
Apa Saja Yang Bisa di Lakukan Smart Tutor?
Smart Tutor menawarkan berbagai fitur yang dapat membantu pengguna Samsung dalam berbagai hal, mulai dari mengatasi masalah teknis hingga mendapatkan tutorial penggunaan perangkat.
Diagnosis perangkat
Smart Tutor dapat digunakan untuk mendiagnosis masalah perangkat Samsung. Perwakilan atau CS Samsung akan dapat melihat layar perangkat kamu dan menjalankan berbagai tes untuk mengidentifikasi masalahnya.
Solusi teknis
Samsung dapat memberikan solusi teknis untuk masalah perangkat pengguna. Solusi tersebut dapat berupa petunjuk, saran, atau bahkan tindakan perbaikan yang dilakukan oleh perwakilan Samsung secara remote.
Contohnya adalah, mengubah pengaturan, backup and restore, reset pabrik dan update firmware baru.
Tutorial penggunaan
Smart Tutor juga menawarkan berbagai tutorial penggunaan perangkat Samsung. Tutorial tersebut dapat membantu kamu untuk mempelajari cara menggunakan berbagai fitur dan fungsi perangkat.
Fitur-Fitur Smart Tutor
Tampilan pada smartphone kamu akan dibagikan dan dilihat oleh technical expert samsung.
Control Remotely
Saat terhubung, technical expert samsung akan mengontrol hp kamu hanya untuk mengecek dan mencari masalahnya.
Chat
Kamu bisa chata atau sekedar bertanya-tanya dengan pihak samsung secara gratis.
Screen Lock
Kamu bisa mengunci layar ponsel yang di share dengan pihak samsung kapanpun. Jika kamu menekan tombol Lock, maka pihak samsung tidak akan bisa melihat dan mengontrol hp kamu lagi.
Application Lock
Fitur ini akan membatasi untuk mengakses beberapa aplikasi yang tidak kamu bolehkan untuk dilihat dan dibuka oleh technical expert samsung. Hal tersebut berguna jika kamu ragu akan keamanan data kamu, kamu bisa menguncinya.
Baca Juga: Cara Mengaktfikan Dolby Atmos di Samsung
Apakah Pihak Samsung Akan Mengetahui Data Kita?
Mungkin kamu akan bertanya-tanya tentangb keamanan privasi data kamu ketika hp dikendalikan oleh pihak samsung akan aman atau tidak.
Jawabannya adalah, aman. Tenang saja samsung tidak akan melihat atau mencuri data-data kita karena memang sudah dibekali dan dilatih untuk menghormati privasi pengguna.
Kamu tidak perlu khawatir lagi jika ingin menggunakan aplikasi Smart Tutor tersebut, karena pihak samsung akan meminta persetujuan terlebih dahulu sebelum mengendalikan hp kita.
Selain itu, seperti yang sudah dijelaskan diatas bahwa ada fitur untuk mengunci aplikasi yang tidak ingin kamu perlihatkan ke pihak samsung.
Setelah masalah selesai, biasanya akan diberitahu bahwa proses perbaikan selesai.
Keuntungan Menggunakan Smart Tutor?
Tentu saja ketika ada masalah pada hp samsung kita tidak perlu repot-repot lagi pergi ke service center samsung yang memakan biaya dan waktu. Asalkan yang rusak masih kategori software, kalau yang rusak hardware tentu harus ke service center langsung.
Selain itu, smart tutor juga aktif selama 24 jam non stop. Jadi kamu bisa kapan saja menghubungi CS jika ada masalah pada smartphone kamu.
Baca Juga: Cara Mematikan HP Samsung Terbaru
Akhir Kata
Itulah pengertian apa itu smart tutor di hp samsung. Dengan begitu kamu bisa dengan mudah menghubungi cs samsung ketika ada masalah pada hp, setelah itu akan diberi solusi sampai perbaikan. Sangat efisien dan tidak memakan biaya dan waktu.
Demikian artikel kali ini semoga bermanfaat dan menambah wawasan kamu:)
Referensi: Samsung Community
Suka nulis, suka nonton tapi wajib ngemil 😀
Saat ini menjadi kontributor di ngetekno.com
